iPhone mit Face ID
Andere Smartphones funktionieren aktuell nicht.
Ohrscan Anleitung
So funktioniert dein Ohrscan.
Damit deine Schlafhelden genau zu deinen Ohren passen, brauchen wir einen Scan von beiden Ohren. Plane dafür 10-15 Minuten ein.
Laptop oder Tablet
Darauf öffnest du den Scan-Link.
10-15 Minuten
Nimm dir kurz Ruhe und gutes Licht.
Ca. 30 cm Abstand
Langsam bewegen, nicht zu nah ans Ohr.
Bevor du startest
Mach kurz diese 4 Dinge.
Scan-Link öffnen
Öffne den Link aus deiner Bestellbestätigung auf einem Laptop oder Tablet.
iPhone bereitlegen
Du brauchst ein iPhone mit Face ID. Kein eigenes iPhone? Kurz eines ausborgen reicht.
Ohren freimachen
Haare, Brille, Kopfhörer oder Schmuck sollten nicht im Weg sein.
Internet prüfen
Beide Geräte brauchen eine stabile Verbindung.
Video
Schau dir den Ablauf einmal kurz an.
Das Video zeigt dir, wie du das iPhone hältst und wie du die Scan-Positionen findest.
Schritt für Schritt
Der Scan-Ablauf.
Auf dem Laptop oder Tablet starten
Klicke im Scan-Link auf Scan starten.
Name und Initialen eingeben
Die Initialen werden später auf deine Schlafhelden gedruckt.
QR-Code mit dem iPhone scannen
Falls die Scan App noch fehlt, wirst du zuerst zum Download weitergeleitet.
QR-Code nach dem Download erneut scannen
So wird dein Scan richtig mit deiner Bestellung verbunden.
Linkes Ohr scannen
Die App zeigt dir 6 Positionen. Suche jeweils den orangen Kreis und lege den blauen Kreis darüber.
Rechtes Ohr scannen
Danach wiederholst du das Gleiche für rechts.
Upload abwarten
Schließe Browser und App erst, wenn der Upload abgeschlossen ist.
Häufige Fragen
Wenn beim Scan etwas hakt.
Die wichtigsten Antworten, wenn du gerade vor dem Scan sitzt.
Ich habe kein iPhone. Was kann ich tun?
Für den Scan brauchst du nur kurz ein iPhone mit Face ID. Du kannst dir dafür eines von Freund:innen oder Familie ausborgen.
Funktioniert ein iPhone ohne Face ID?
Nein. Für den Ohrscan brauchst du ein iPhone mit Face ID.
Warum muss ich den QR-Code zweimal scannen?
Beim ersten Scan kommst du zur App. Nach dem Download scannst du den QR-Code erneut, damit der Scan mit deiner Bestellung verbunden wird.
Woran erkenne ich, dass der Scan angekommen ist?
Warte, bis der Upload abgeschlossen ist. Danach bekommst du zusätzlich eine E-Mail, sobald deine Scans angekommen sind.